Quel rôle les événements communautaires jouent-ils dans la fidélisation des résidents ?

La fidélisation des résidents peut être un défi pour de nombreux propriétaires immobiliers. Sur le marché concurrentiel actuel, vous devez offrir une valeur ajoutée au-delà de la propriété elle-même pour encourager les gens à louer dans votre immeuble plutôt que dans un autre. En fidélisant les résidents, vous bénéficiez également d’un revenu locatif stable et prévisible, de coûts de rotation réduits et de la possibilité de vous forger une solide réputation au sein de votre communauté.

L’organisation d’événements communautaires peut s’avérer un outil stratégique précieux pour renforcer le sentiment d’appartenance à une communauté et améliorer la satisfaction générale, la loyauté et la qualité de vie. Notre blog explique l’importance des événements communautaires et leur succès, au bénéfice des résidents et des propriétaires.

Qu’est-ce qu’un événement communautaire ?

Les événements communautaires peuvent être tout ce qui encourage les résidents à interagir les uns avec les autres. Il peut s’agir de soirées trivia, de cours de cuisine, de groupes d’entraînement, etc. Vous pouvez même créer une boîte à idées physique ou en ligne pour sonder les intérêts de vos résidents. Chaque personne a des hobbies et des passe-temps qui lui sont propres. Demander des suggestions peut donc révéler des idées qui ne vous sont pas venues à l’esprit.

Idées d’événements communautaires

Les meilleurs événements communautaires sont ceux qui encouragent la participation, l’inclusion et, surtout, l’amusement ! Qu’il s’agisse de rencontres décontractées ou d’activités plus structurées, ces moments donnent aux habitants l’occasion de nouer des liens, de partager des expériences et de s’investir dans leur quartier en faisant quelque chose qu’ils apprécient ou en essayant quelque chose de tout à fait nouveau. Voici quelques idées originales que nous vous recommandons :

• Soirée cinéma en plein air: Réunissez les familles et les amis dans un cadre détendu, comme un patio sur le toit ou un espace vert à proximité.
• Nettoyages communautaires: Stimulez la fierté et créez des moments de bien-être en améliorant les espaces extérieurs partagés.
• Dîners-partage: Permettez aux résidents de présenter leur culture et leurs recettes.
• Concours de cuisine: Un concours de dégustation de gâteaux ou de tartes peut être un moyen amusant de faire goûter un délicieux dessert à tout le monde et de permettre au meilleur pâtissier de la communauté de se vanter.
• Soirées « Trivia » et « Bingo » : Encouragez la compétition amicale et les rires ; les résidents pourraient offrir des articles comme prix à gagner.
• Ateliers de développement des compétences: Offrir aux résidents la possibilité de s’épanouir grâce à des cours de jardinage, d’artisanat ou de remise en forme.
• Collectes de dons ou événements caritatifs: associez les résidents à un objectif plus important tout en soutenant des causes locales.

Ce qu’il faut retenir lors de l’organisation d’un événement communautaire

La planification d’un événement comporte sept étapes :

1. Génération d’idées
2. Budgétisation
3. Programmation
4. Promotion
5. Exécution
6. L’évaluation
7. Suivi

Cela permet de s’assurer qu’aucun détail n’est négligé et que toutes les activités organisées sont couronnées de succès. En associant le plaisir à des initiatives significatives, les gestionnaires immobiliers peuvent créer des événements qui trouvent un écho auprès de divers groupes et permettent aux communautés de continuer à prospérer.

Comprendre l’impact des événements communautaires

Avec un grand nombre de travailleurs à distance et hybrides, l’importance de l’engagement communautaire ne peut être surestimée. Alors que les sphères sociales étaient autrefois peuplées de collègues de travail, il est de plus en plus courant de connaître ses voisins comme les personnes les plus proches de soi. Les événements communautaires peuvent également favoriser un sentiment d’appartenance et encourager l’engagement au-delà de ces événements, ce qui permet d’améliorer la qualité de vie de tous les résidents.

L’importance de la variété

Votre communauté sera composée de personnes ayant des intérêts très variés, c’est pourquoi l’organisation d’une série d’événements diversifiés peut aider chacun à se sentir inclus. Faire suivre un cours de cuisine d’une soirée cinéma, par exemple, peut aider à faire participer de nouveaux groupes de personnes à la vie de la communauté. Vous pouvez également organiser des cours de différents niveaux, par exemple des groupes de bricolage pour débutants ou intermédiaires, afin de donner aux gens l’occasion de participer à de nouvelles activités tout en tenant compte de leur niveau d’expérience.

Mesurer le succès de la participation communautaire

En tant que gestionnaire immobilier, il peut être difficile de déterminer si vos efforts pour organiser des événements communautaires ont porté leurs fruits et si les résidents les apprécient réellement.

1. Envoyez une enquête aux personnes qui ont participé à votre événement.
2. Utilisez leurs commentaires pour suggérer des améliorations.
3. Répétez. Appliquez ces améliorations et continuez à demander un retour d’information.

Il est essentiel d’écouter les informations et les commentaires que vous recevez pour les intégrer de manière réfléchie, en particulier si vous souhaitez améliorer la rétention des résidents.

Élaborer une stratégie de fidélisation des résidents

Les événements communautaires ne sont qu’un élément d’une stratégie globale efficace de maintien en poste du personnel. Les cours mensuels ne peuvent pas remplacer une bonne gestion immobilière, une bonne communication et des services d’entretien rapides. Ils sont complémentaires – ils peuvent être aussi importants et efficaces que d’autres équipements et services. Une approche proactive et axée sur les résidents encourage les gens à rester plus longtemps dans la même communauté.

Chez CLV Group, nous comprenons l’importance d’élaborer une stratégie de fidélisation des résidents par le biais d’une bonne gestion immobilièreLes événements communautaires ne sont qu’une partie de cette stratégie. La gestion immobilière n’est pas une simple combinaison de services optionnels « supplémentaires », mais fait partie d’une stratégie globale centrée sur les besoins de vos locataires. Prenez contact avec nous dès aujourd’hui pour en savoir plus sur les services de gestion immobilière du Groupe CLV.