Ce à quoi vous pouvez vous attendre en tant que résident du groupe CLV
Des espaces bien conçus, des équipements modernes et des propriétés bien entretenues.
Une équipe dévouée prête à vous aider dans tous les domaines, de l’entretien aux demandes de location.
Des événements pour les résidents, des opportunités sociales et des avantages conçus pour améliorer votre style de vie.
Des espaces accueillants pour vous et vos compagnons à fourrure, parce que les animaux sont aussi une famille.
Ressources pour les résidents
-
Notre portail des résidents
S’inscrire
Gérez facilement votre expérience de vie grâce à notre portail des résidents. Tenez-vous au courant des annonces de la communauté, communiquez avec vos voisins, soumettez des demandes d’entretien, contactez le personnel de votre site, et bien plus encore – le tout en un seul endroit pratique.
Inscrivez-vous ici
Téléchargez l’application mobile disponible sur Apple et Android
Vous pouvez également accéder au portail des résidents par le biais de l’application mobile, il vous suffit de rechercher « RentCafe Resident App » de Yardi Systems, Inc.
Cliquez sur les liens ci-dessous pour télécharger l’application pour votre appareil mobile.
Programme de référence
Parrainer un ami
En tant que résident apprécié du Groupe CLV, vous pouvez obtenir des récompenses grâce à notre programme de recommandation. Lorsque vous parrainez avec succès un ami ou un membre de votre famille dans l’une de nos propriétés en Ontario et au Québec, vous et le nouveau résident pouvez bénéficier d’une prime de parrainage.
Pour plus de détails et pour connaître les conditions d’éligibilité, veuillez contacter votre coordinateur des relations avec la communauté.
Foire aux questions (FAQ)
Chez CLV Group, nous nous engageons à fournir à nos résidents une expérience de location transparente et sans faille. Que vous soyez à la recherche d’un nouveau logement, que vous ayez besoin d’aide pour rédiger votre bail ou que vous ayez des questions sur votre location, nous sommes là pour vous aider.
Vous trouverez ci-dessous les réponses aux questions les plus fréquemment posées sur notre processus de location, nos politiques et nos services. Si vous avez besoin d’une aide supplémentaire, n’hésitez pas à contacter notre équipe via le portail des résidents pour obtenir des réponses rapides.
Une liste de nos appartements actuellement disponibles est disponible icioù vous pouvez effectuer une recherche par quartier et par gamme de prix. Si vous souhaitez obtenir plus d’informations ou réserver une visite, veuillez remplir le formulaire de demande de renseignements. Nous nous ferons un plaisir d’organiser une visite et de répondre à vos questions.
Pour demander une unité, vous devrez fournir des documents comprenant, entre autres, les éléments suivants :
Ontario :
- Formulaire numérique de demande de location
- Dernier mois de loyer versé à titre de dépôt de garantie
- Vérification de l’identité
- Vérification des actifs
- Vérification des revenus
- Certification d’absence de criminalité (le cas échéant)
- Un garant peut être exigé
Québec :
- Vérification de l’identité
- Vérification des revenus
- Formulaire numérique de demande de location
- Visa (le cas échéant)
- Un garant peut être exigé
Le loyer est dû le premier (1er) de chaque mois. La méthode préférée est la suivante Débit préautorisé (DPA) en utilisant un chèque annulé ou un formulaire de DPA de votre banque. A noter : Nous ne n’acceptons pas acceptons pas les paiements par carte de crédit ou en espèces.
Oui, vous pouvez soumettre une demande par l’intermédiaire de notre Portail des résidents sous « Contactez-nous » et sélectionnez Admin. Veuillez prévoir un délai minimum de trois semaines pour le traitement de votre demande.
Au Québecle Relevé 31 (RL-31) est émis à des fins fiscales et est envoyé par le propriétaire au plus tard le dernier jour de février pour l’année fiscale précédente.
Veuillez soumettre toutes les demandes d’entretien par le biais de notre Portail des résidents. Si vous avez une urgence liée à la maintenance pendant les heures de bureau, veuillez contacter notre siège social au 613-728-2000 et suivez les instructions. (ajouter des liens au portail)
- Maintenance d’urgence est disponible entre 17h00 et 8h30 en semaine, ainsi que les week-ends et les jours fériés : Appelez le 1-855-931-3474.
Les résidents doivent fournir un avis écrit sous la forme d’un document N9 : Avis de fin de location rempli par le locataire au moins 60 jours avant la date de votre déménagementalignés sur le premier du mois. Tous les titulaires de baux sont tenus de remplir et de signer le formulaire N9 s’ils souhaitent quitter les lieux à la fin de leur bail ou, si le bail est au mois, à la fin de la période de préavis de 60 jours.
Lignes directrices relatives à la résiliation des baux :
- Bail à durée déterminée (12+ mois, pas de renouvellement possible): Avis écrit 3 à 6 mois avant la fin du bail.
- Bail à court terme (<12 mois, pas de renouvellement possible): Avis écrit 1-2 mois avant la fin du bail.
- Offre de renouvellement de bail reçue: Avis requis dans les 30 jours de la réception de l’offre de renouvellement.
Comment soumettre votre avis :
Veuillez contacter votre coordinateur des relations avec la communauté. Tous les titulaires de baux devront remplir le formulaire N9 : Avis de résiliation du bail par le locataire.
Pour les demandes spéciales de résiliation, contactez votre coordinateur des relations avec la communauté.
Le meilleur moyen de contacter votre coordinateur des relations communautaires est de passer par le Portail des résidents.
Pour une maintenance d’urgence (en dehors des heures de bureau) : Appelez le 1-855-931-3474.
L’avis Avis N4 signifie que le paiement de votre loyer n’a pas été effectué au moment de la délivrance. Il s’agit d’un premier avertissement en cas de retard de paiement du loyer. Veillez à ce que le le solde intégral est payé avant la date d’échéance afin d’éviter toute autre action auprès de la Commission des bailleurs et des locataires. Commission de la location immobilière. Les paiements peuvent être effectués auprès du bureau du site de votre région.
Si vous pensez que la notification a été émise par erreur, contactez votre administrateur du crédit-bail immédiatement.
Pour l’entretien d’urgence après 17h00 ou les week-ends et jours fériésappelez le 1-855-931-3474.
Oui ! Les étudiants peuvent poser leur candidature, mais ils doivent remplir les conditions requises, notamment les suivantes :
Ontario :
- Formulaire numérique de demande de location
- Dernier mois de loyer versé à titre de dépôt de garantie
- Vérification de l’identité
- Vérification des actifs
- Vérification des revenus
- Certification d’absence de criminalité (le cas échéant)
- Un garant peut être exigé
Québec :
- Vérification de l’identité
- Vérification des revenus
- Formulaire numérique de demande de location
- Visa (le cas échéant)
